Service\die häufigsten Fragen (FAQ)

Auf dieser Seite finden Sie direkte Verweise auf Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen.

Falls Ihre Frage nicht dabei ist, ist die Chance, daß die Suchfunktion des Handbuchs erfolgreich ist, groß. Sie können diese Suchfunktion übrigens direkt aus Bibliographix heraus aufrufen, indem Sie (bei bestehender Internetverbindung) einen Begriff in das Handbuch-Feld in der Kopfzeile des Programms eingeben (z.B. "Datensicherung") und dann Start klicken.

1. Das Herunterladen von Daten aus Bibliothekskatalogen, bzw. der ISBN-Download funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Die meisten Anfragen bekommen wir zu Problemen, die im Zusammenhang mit dem Herunterladen von Daten aus Bibliothekskatalogen bzw. dem ISBN-Download stehen. Im Abschnitt Bibliotheken/Probleme finden Sie alle uns bekannten Stolpersteine und Kochrezepte, wie Sie sie aus dem Weg räumen können.

2. Bibliographix stürzt beim Start ab. Was soll ich tun?

Zu dieser Frage haben wir einen detaillierten Leitfaden entwickelt, der Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie herausfinden können, wo der Fehler liegen könnte und wie Sie ihn beheben können.

3. Ich möchte mit Bibliographix auf einen anderen Rechner "umziehen". Wie geht das?

1. Sie müssen Bibliographix auf dem neuen Rechner installieren
2. Wenn Sie die Pro-Version von Bibliographix benutzen, müssen Sie die Version auf dem neuen Rechner mit dem Code, den Sie bekommen haben, in den Programmeinstellungen registrieren.
3. Anschließen können Sie dann Ihre Datenbank auf den neuen Rechner kopieren.
4. Texte, in denen Sie mit teporären Quellenhinweisen gearbeitet haben, können Sie, in Kombination mit der kopierten Datenbank, weiter bearbeiten.

4. Mein Registrierungscode funktioniert nicht (mehr). Was soll ich tun?

Wenn Sie versuchen, Bibliographix zu registrieren und dabei eine Fehlermeldung erhalten, finden Sie hier die Gründe, woran das liegen kann und was zu tun ist.

5. Zur Zeit benutze ich die kostenlose Basic-Version. Was muss ich tun, um meine Daten auch in der Pro-Version nutzen zu können?

Kurz gesagt: Nichts. Die Daten, die Sie eingeben, legen Sie in einer Datenbank ab. Diese Datenbank unterscheidet sich bei der Pro-Version nicht von der Basic-Version. Sie können also mit der "alten", in der Basic-Version erstellten Datenbank einfach weiterarbeiten. Sie müssen beim Umstieg von Basic auf Pro nicht einmal eine neue Software installieren, sondern nur einen Code erwerben und diesen Code in Ihrer Basic Version eingeben. Damit verwandeln Sie die bei Ihnen schon installierte Basic-Version in die Pro-Version um.

6. Zur Zeit benutze ich das Programm xyz. Wie bekomme ich meine Daten aus diesem Programm in Bibliographix?

In Datenaustausch/Import? finden Sie "Kochrezepte" für alle gängigen Programme.

7. Meine Bibliographix-Datenbank hat die Endung .bgx. Bibliographix erwartet aber die Endung .bx7. Was hat das zu bedeuten?

Ein großer Teil der Verbesserungen in der Version 7 betreffen die Datenbankstruktur. Alte Datenbanken müssen an die neue Version angepasst werden.

Als erstes sollten Sie die alte Datenbank sichern und gut "weglegen", anschließend können Sie die Datenbank mit dem Control Panel konvertieren. Um Verwechselungen zu vermeiden, haben Bibliographix Datenbanken die Endung .bx7, während ältere Datenbanken die Endung .bgx verwendet haben.

Die konvertierte Datenbank können Sie dann mit der Version 7 öffnen. Das Datenbankformat ist leider nicht abwärtskompatibel, so daß Sie eine Datenbank der Version 7 nicht mit einer älteren Version öffnen können.

8. Beim Start gibt Bibliographix auf einmal kryptische Meldungen aus. Was haben diese Meldungen zu bedeuten?

Solche kryptischen Fehlermeldungen haben fast immer eine der beiden folgenden Ursachen:

1. Die Zitierrichtlinie, die beim Start geladen wird, ist beschädigt,
2. Die Datenbank, die beim Start geladen wird, ist beschädigt.

Häufig kann man an der Fehlermeldung bereits erkennen, welcher von beiden Fällen der wahrscheinlicherere ist.

9. Beim erneuten Programmstart wird nicht die zuletzt geladene Datenbank geöffnet, sondern die Beispieldatenbank.

Vermutlich liegt die Datenbank, die nicht geöffnet wird, auf einem Netzwerklaufwerk. In den Programmeinstellungen finden Sie auf der Registerkarte UNC-Pfadnamen eine Einstellmöglichkeit für die Bezeichnung von Netzwerk-Laufwerknamen. Vermutlich ist diese Einstellung nicht korrekt gesetzt. Verändern Sie diese Einstellung und probieren Sie es erneut.

10. Beim Herunterladen der Version 8 wird nicht die Version 8, sondern eine ältere Version heruntergeladen.

Ihr Browser versucht, schlauer zu sein als Sie. Wenn Sie die Installationsdatei http://www.bibliographix.de/bgbasic.exe herunterladen, schaut Ihr Browser erst mal nach, ob Sie diese Datei nicht schon mal runtergeladen haben und wenn ja, ob diese Datei noch in einem Zwischenspeicher (Cache) verfügbar ist. Wenn das der Fall ist, serviert Ihnen der Browser einfach die alte Datei noch mal und Sie freuen sich, dass der Download so schnell geht. Was aber daran liegt, dass gar nichts heruntergeladen wird, sondern die Datei, die im Zwischenspeicher auf Ihrem Rechner liegt, verwendet wird. Das ist ja auch schlau, wenn die Datei wirklich dieselbe ist. Ist sie in diesem Fall aber nicht.

Falls Ihr Browser Sie so an der Nase herumführt, können Sie den Cache löschen (wenn Sie wissen wie das geht) oder einfach die Datei http://www.bibliographix.de/setup8.exe herunterladen. Das ist die gleiche Datei wie bgbasic.exe, nur unter anderem Namen.